CKK-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এই পেজে বাংলায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।
CKK-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখে নিন
CKK-র পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
আপনার সব তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল, মনিটরিং সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
CKK কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যেটুকু পরিষেবা দিতে সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং নির্দিষ্ট সময়ের পরে পুরনো ডেটা মুছে ফেলা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধাও রয়েছে।
CKK-র নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। যেকো নো দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
CKK-তে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। কোনো অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
CKK আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তিভিত্তিক |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | পেমেন্ট তথ্য, ব্যালেন্স | চুক্তিভিত্তিক |
| KYC যাচাইকরণ | পরিচয় নথি, ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, লেনদেন | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগের ইতিহাস | চুক্তিভিত্তিক |
| মার্কেটিং (সম্মতিসাপেক্ষ) | ইমেইল, মোবাইল | সম্মতি |
CKK কোনো প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ ব্যবস্থা ব্যবহার করে না যা আপনার উপর নেতিবাচক আইনি বা গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলতে পারে।
CKK-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
CKK আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
যেসব তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে, তারা প্রত্যেকেই CKK-র কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
CKK আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়:
যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিই, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
CKK আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
CKK-র পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
CKK প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহের জন্য স্বনামধন্য আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে পারে। তবে CKK নিশ্চিত করে যে সকল অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান পূরণ করে।
CKK আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখে যতক্ষণ প্রয়োজন। ধারণকালের মূলনীতি হলো — যেটুকু দরকার, ততটুকু এবং যতদিন দরকার ততদিন।
CKK প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্য মে জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আপনি যদি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে এবং আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট নন, তাহলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।
CKK-র সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ নির্দ্বিধায় জানান।